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Trocas e Devoluções

Devolução do Produto

 EXCETO PRODUTOS EM LIQUIDACAO - ESTAS VENDAS SERAO EM CARATER DEFINITIVO!

A devolução de qualquer produto QUE NAO ESTEJA EM LIQUIDACAO serao aceitas nas seguintes condicoes.

1 - ARREPENDIMENTO PELA COMPRA - A devolucao com re-embolso total dos valores pagos somente sera aceita se o pacote for devolvido sem violacao, ou seja, NAO abra o pacote! nao use o equipamento e depois tente devolver. Trabalhamos  com produtos importados com alto custo de envios e impostos e vendemos por precos relativamente baixo, a manutencao desses precos depende da conciencia de nossos compradores. SE NAO TIVER CERTEZA..."NAO" COMPRE,entre em contato conosco e lhe daremos toda a asistencia que voceprecisa para escolher a mercadoria certa.

2. INSATISFACAO COM O PRODUTO. Neste caso aceitaremos a devolucao do produto com ate 3 dias da entrega - isso eh tempo mais do que suficiente para saber se cometeu ou nao erros. Alem disso estamos sempre dispostos a atende-lo e tirar todas as duvidas antes de efetuar sua compra. Tambem, todos nossos produtos tem descricao  bem detalhadas no nosso website. Em caso de duvida.. eh so chamar.
Nesse caso, o comprador arca com os custos de envios (ida e volta) alem de uma taxa de re-estoque no montante minimo de 15% do valor da compra se o produto estiver em perfeitas condicoes, caso esteja com marcas de uso ou danos, essa porcentagem aumentara ou ate mesmo NAO sera aceita a devolucao, incorrendo outro custo de envio ao comprador. Portando, tenha muito cuidado ao escolher.

3- TROCAS - Como especificado no  artigo acima, estamos adisposicao para tirar duvidas, faremos o melhor possivel para que voce compre o equipamento adequado as suas necessidades e especificacoes. Trocas somente serao aceitas mediante uma taxa de 15% do produto devolvido e custos de envios por contado comprador.

4 -CANCELAMENTOS E DISISTENCIAS  sem custos ao comprador somente serao aceitas se o CANCELAMENTO for pedido em tempo habil - ANTES DE ENVIO DA MERCADORIA. se ja tiver sido despachado, incorrecao nas regras dos artios 1 e 2.

EM CASO EFETIVO DEDEVOLUCAO, seguir os passos abaixo de acordo com a situacao.

- o produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), do manual e todos os acessórios

Devolução pelos Correios

Se o produto, junto com a embalagem na qual foi entregue, pesar menos de 15Kg e suas dimensões não ultrapassarem 105cm de altura, 105cm de largura e 105cm de comprimento, a devolução pode ser feita por postagem.

Nossos operadores enviarão, por e-mail, o código de postagem que deve ser apresentado nas agências dos Correios.

Para postar o produto siga as instruções:

- acondicione o produto em sua embalagem original ou similar;

- devolva todos os itens/acessórios que acompanham o produto;

- junte a segunda via do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) recebida no ato da entrega. É imprescindível que ele seja enviado para que o produto seja identificado;

- relate, no verso do DANFE, o motivo da devolução.